运营人如何培养项目流程意识,提升自我竞争力?

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2021年3月11日19:58:31
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很多小伙伴或许听说过PMP、NPDP、ACP这些专业名词,并且也参加过相关课程培训。随着VUCA时代到来,项目管理已成为企业不可忽视的重要部分,华为、京东等一线厂家也因为优化了内外部项目管理流程,开源节流,取到不错的改革效果。

项目管理不仅对国家、企业有重要影响,对个人也如此。项目管理流程普遍存在于日常生活中,只是绝大多数人还没有项目管理意识,认为它深不可测。产品运营人该如何培养自己的项目流程意识,提升自我竞争力呢?本篇聊聊关于项目管理的二三事。

一、生活中司空见惯的项目管理案例

生活中这些场景你一定不会感到陌生:

  • 在公司饭堂用餐,员工都是从一边门进,进到饭堂后会分流几大菜系(辣区、不辣区、汤粉区等),员工按需排队领餐。用餐结束后,餐具回收处的摆放顺序通常是厨余垃圾桶、餐盘区,筷子区,员工可快速将餐具分门别类。饭堂出口通常靠近餐具回收处,以快速疏散人流。
  • 去话剧厅看话剧/音乐剧,通常会按不同座位楼层分成ABCDEF区,每两个字母区域代表同一楼层,同一楼层单数跟双数座位分开不同入口进场。
  • 地铁几点发车,多少点到达哪个站点,每个站台停留多少分钟,每一秒都要卡点完成,才能避免意外发生,保证准点到达。
  • 2008年在家门口举办的奥运会,涵盖几万人的运动会本身就是一个最复杂的项目管理项目。从前期的场地建设、品牌设计、环境管理、住宿、餐饮、文化、视频音乐,到开幕式的进场、致词、表演、检阅,到各赛事比赛、颁奖、退场……你无法想象奥运会的总负责人是一名多么强大且优秀的项目经理,将事项统筹得如此完美,不出纰漏。
  • 每个公司产品开发都有一套严格的流程——需求方先提需给产品经理,产品经理评估并通过需求后跟项目经理沟通。项目经理将需求放进需求池,组织开发和需求方一起过需求并对需求进行排期,敲定各需求最终的时间节点,最后项目才会进入到正式开发阶段。 

项目管理流程存在于这些司空见惯的日常生活里,无法想象如果没有了项目管理,生活和工作该是怎么一团糟。

二、什么是项目管理?

项目管理是指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法,使项目能够在有限资源限定条件下,实现或超过设定的需求和期望的过程。

项目管理有三大要素——时间、范围、成本,三者之间相互制衡。什么意思呢?

运营人如何培养项目流程意识,提升自我竞争力?

有一句口号叫“多快好省”,时间代表项目快慢,范围代表项目的好坏,成本则代表项目是节省成本还是浪费成本。假如锁定项目中一个要素不能改变,意味着其他两项都会受影响。

举个简单的例子,原本完成某个功能开发需要2周,你非要开发在1周内完成,在不增加人力的情况下如何保证完成任务?解决方案就是砍需求,将功能拆解,首期只上线重点功能,其他功能在后续版本迭代。

项目时间、范围、成本相互制衡的情况太常见了,运营作为需求方,沟通需求时需要清楚知道你能舍弃掉哪一个要素,以保证需求能如期上线。

三、没有项目经理的产研团队会是怎样的?

很多公司至今仍没有项目经理角色,所以在产品开发阶段容易出现各种糟糕的问题,比如沟通不够、流程不清晰、效率低下、进度不透明名导致项目失控、团队长期加班、文档不健全、员工流失率高…… 

项目经理是牧羊犬的角色,他的重要作用就是避免和减少上述情况发生,保证团队项目高效运作。

有人说产品经理也可以兼任项目经理,的确现在很多公司也这么做。个人不是十分认同这种做法,为什么?因为产品经理容易“假公济私”(排需求时将自身的需求往前排),没法做到公平公正,而项目管理能基于团队整体做出最优管理。

四、运营人为什么要懂点项目管理?

前面介绍了很多关于项目管理的例子,你可能会疑惑——运营又不负责需求,为什么需要懂点项目管理知识呢?

项目管理不只是狭隘地用于需求管理,还用于各种流程管理和事项统筹。运营作为扛起公司营收KPI大旗的人,需要懂点项目管理,以保证各类运营事项有序进行。比如线上线下活动、跨部门协作、培训、团建等。

五、运营人如何提升项目管理能力?

运营人不需要学习项目经理所有专业知识(比如敏捷开发、精益看板、srum等),可吸取其精华思想用于运营事项管理,比如时间管理、人员沟通、方向把控等。具体可从哪些方面提升呢?

1、先从管理自己的时间开始

时间管理是项目管理中重要的一环。卡住时间节点是保证项目定期定量完成的前提,运营人不仅要会管理自己的时间,还要懂得统筹项目的时间,严格按时间执行。如:

运营人如何培养项目流程意识,提升自我竞争力?

2、要会管理人

人是一个项目中最大的变量,经常不可控。当你开始统筹一个项目,不管是否管理层,只要你成为项目统筹者,就要做好团队人员的沟通,让大家心往一处使,劲往一处想,心无杂念全身心投入到项目中,形成更好的团队协同效应。很多人做项目经常忽略了项目成员预期的管理而遇到人为阻碍,这不是我们希望看到的。

3、培养大局观

不少人统筹项目,只是简单的管执行层面上的事项,而忽略了把控大方向,这很容易出大问题。作为项目统筹人,如果无法判断项目正在往正确的还是错误的方向走,只是为了做而做,这样的项目又有什么意义呢?十之八九做出来的项目会没有价值,打击团队自信心。

4、10分钟的项目早会

当你开始统筹一个项目时,可学习项目经理每天早上组织大家开个10分钟的晨会,了解所有人的项目进展,遇到什么问题,如何解决,是否有延期风险等。10分钟晨会能为你减少很多沟通成本。

目前你有自己统筹过一个项目吗?如果有可自检,如果没有可提前学习,避免踩坑哈~相信我,懂项目管理的运营人会更有价值,时间会告诉你这是真的!

转载至:卡卡的产品札记

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